রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা আমাদের দায়িত্ব

hx888 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে সংরক্ষিত থাকে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে এটি…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
hx888 আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি। ঢাকা এবং দেশের অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টের সাথে লগ ইন করে লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করে তথ্য প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজে পান। কুকি পছন্দ, যোগাযোগ সেটিংস এবং ডেটা ভাগাভাগি বিকল্প পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। তথ্য সর্বনিম্ন সময়ের…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্ন নিশ্চিত করে আপনি নিরাপদ সংযোগে আছেন।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক রেকর্ডের বিপরীতে যাচাই করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা অতিরিক্ত যাচাই ধাপ যোগ করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। লগ ইন প্রচেষ্টা এবং ডেটা অ্যাক্সেস ট্র্যাক করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে খেলছেন। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

ডেটা অধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন অথবা এটি পরিবর্তন করতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বলুন বা ইমেলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে প্রায় সবাই জানতে চায়

এই বিভাগে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি এর বাইরে কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করি এবং নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে যাচাইকরণ দ্রুত এবং সাধারণ।

হ্যাঁ। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ ব্যবহার করি এবং আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং প্রামাণিক হয়। আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

আপনার খেলার রেকর্ড, জয় এবং ক্ষতি আপনার অ্যাকাউন্টের অংশ এবং এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম (আপনার অনুমতিতে) এটি দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষকে আমরা এই তথ্য দিই না।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগের পছন্দ এবং ডেটা ভাগাভাগির অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছার অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

আইনি পরিবর্তন বা নতুন সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যের জন্য আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। এই পাতায় 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ চেক করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বাভাবিকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না। তবে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। পুনরায় খেলা শুরু করলে আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং এটি ছাড়াই শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা পরিষেবা। সব পার্টনার আমাদের নীতি মেনে চলে।